Claves de la comunicación efectiva

Claves de la comunicación efectiva: Vídeo de Benjamin Zander

Si tienes 20 minutos libres, te propongo que veas este vídeo. ¡No pienses que largo! ¡No tengo tiempo!, si lo has pensado te propongo que en otro momento que estés aburrido/a entres aquí y lo veas, TE ASEGURO que si lo ves con todos tus sentidos pendientes de ello descubrirás que la Música clásica es maravillosa y que has sido un inepto/a por no saber que te EMOCIONA. 

Si quieres ir más allá y analizar conmigo cómo este excelente comunicador se mete a las personas en el bolsillo y realiza una clase magistral sobre comunicación efectiva, te espero cuando lo veas y lo SIENTAS:


CLAVES DE LA COMUNICACIÓN EFECTIVA:

  • Pasión y Entusiasmo:
Enfatizar en el mensaje para que el espectador se centre en él y no pierda la concentración en otras cosas del exterior o divague en sus pensamientos. Si el mensaje se expresa con pasión llega más a la persona, ¿Nunca te has dormido con algún profesor/a del instituto que se limitaba a leer el libro por la página 232 en un tono de voz aletargado, lento y a media voz? ¡Si me hubiera transmitido la física de otra manera seguro que no saco un suspenso! 

En el Máster de Recursos Humanos que hice, un maravilloso comunicador consiguió que un sábado a las 14.00 H. después de cinco horas de clase quisiera quedarme en ella otras cuantas horas más sólo aprendiendo de él y escuchando. ¡Nunca olvidaré a ese profesor! ... Ahora que lo pienso... tampoco olvidaré al otr@ pero por razones muy contrapuestas.
  • Creerte lo que dices:
Creer en el mensaje que se quiere transmitir, si tienes que dar una charla sobre algo que no compartes mejor que la dé alguien que sí se cree el mensaje.
Transmitir credibilidad en las palabras que expresas es crucial para llegar al interlocutor y hacer que se implique en tu mensaje. En el  mundo de los Recursos Humanos transmitir credibilidad es fundamental para muchas de las funciones que tiene este departamento en la empresa. Si la persona encargada de Recursos Humanos se encarga de motivar al personal, por ejemplo, tendrá que generar credibilidad para que el trabajador se implique en ello. 
  • Ser tú mismo:
¿Has visto que lleva zapatillas de deporte? Con ello tal vez quiere transmitir cercanía, familiaridad, relajación.  El espectador detecta una diferencia con respecto a otros músicos o directores de orquesta que siempre van vestidos de manera formal e impecable que más bien alejan el músico del espectador, para que se centre en la música.
  • Hablar de lo que sabes:
Preparar el tema que se quiere comunicar es crucial para dar seguridad a las palabras que se van a decir. Cuando se prepara bien aquello que se tiene que expresar  o se es un experto en el tema las palabras fluyen con más naturalidad y el miedo a posibles cuestiones de los que escuchan se reduce al ser conscientes de que el tema se tiene estudiado.

Espero haberte ayudado a entender mejor el concepto de comunicación efectiva y por supuesto, que hayas disfrutado el vídeo de un genio.